Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar, özel okullarla ilgili verilerini paylaştı. Verilere göre 2022’nin ilk 8 ayında platformda özel okullarla ilgili 875 bini aşkın ziyaret gerçekleşti. Yıl içerisinde en çok şikayetin geldiği ay Ağustos oldu. 2022’nin Temmuz ve Ağustos ayları kıyaslandığındaysa şikayetler yüzde 164 arttı. Çözüm platformu Şikayetvar’ın paylaştığı verilere göre tüketicilerin özel okullarla ilgili en çok şikayet ettiği konu yüzde 44’lük oranla öğrenim ücretleri oldu. Derslik ve kütüphanelerin yetersizliği yüzde 40 ile ikinci sırada yer alırken, öğretmen şikayetleri yüzde 26 ile en çok şikayet edilen konulardan oldu. Servis ücretleri, fahiş kırtasiye ve kıyafet ücretleri de şikayet edilen diğer konular arasında yer aldı.
Kaydımı sildirdim
Siteye yazan bir veli, istenen ek ödemeler yüzünden oğlunun kaydını iptal ettirmek zorunda kaldığını belirterek, “Oğlumu 18 Temmuz 2022 tarihinde 35 bin TL + kıyafet ve kırtasiye parasında anlaşarak kayıt ettirdim. Buna rağmen daha 1 ay olmadan kıyafet ve yemek parasına enflasyonu bahane ederek ek olarak 7500 TL daha ek ücret talebinde bulundular bu parayı ödemezsem kıyafet ve yemekten oğlumun yararlanamayacağını söylediler. Sözüm ona kurumsal okuldan oğlumun kaydını iptal ettirdim şimdi ödediğim paradan yüzde 10'luk kesinti yapmaya çalışıyor” dedi.
Başka bir veli ise servis ücretine isyan ederek, “Çocuğu okula yazdırdık. Sıra geldi servise. Kayıt yaptıralım dedik. 2 buçuk km yol için 10 bin TL istenildi. Yani yazdırdınız, servis fiyatı bu ne haliniz varsa görün şeklindeki tutumu hiç beğenmedim. Taksi ile sabah gidip akşam gelse 880 TL tutuyor” tepkisini gösterdi.
Yüzde 120 zam
Başka bir veli de eğitim ücretinin bir yılda fahiş şekilde arttığını ifade ederek, “Geçen sene 21 bin TL olan okul parasını bu sene 45 bin TL istiyor yani yüzde 120 zam talep ediyor okul müdürü. Kime ne tutturursa! Bazı velilere 30 bin TL bazılarına 32 bin TL fiyat vermişler. Devletin belirlediği zam oranı en fazla yüzde 36. Yazık” diye isyan etti. Kitap paralarına da ateş püsküren veliler, “9. sınıf velisiyim geçen sene LGS hazırlık diye 4 bin TL kitap fiyatı ödedik. Bu yıl sevinmiştik yüzde 95 burs kazandı ve masrafımız düştü diye. Ama ne mümkün 8 bin 850 TL kitap parası ödedik. İki çocuğum daha var” diye dert yandı. Başka bir veli ise “Kayıt alınırken geçen yıl kitap ücreti bin 700 liraydı. Hadi seneye de olsun 3 bin dediler fakat kitapları 7 bin liradan satıyorlar. Bu durum net bir şekilde suiistimal. Yani kayıt yaptırırken kitap+kıyafet kayıt ücretinin 3’te birini geçiyor” açıklamasında bulundu.
TAM BİR HÜSRAN
Bir öğrenci velisi de eğitim kadrosundan dert yandı. “Çocuğumu erken kayıt döneminde kaydettirdim. O dönem veliler için hazırladıkları atölye çalışmasında bizlere sundukları öğretmenlerden sadece 1 tanesi yeni dönemde vardı” diyen veli, “Diğer 4 öğretmen, bölümün PDR'cisi ve müdür yardımcısı tamamen değişmişti. Tecrübeli bir öğretmen arayışımdan dolayı yazdırdığım okul tam bir hüsran oldu. Bu kadar kadroyu aynı anda tamamlamak için yeni alınan öğretmenlerde seçici davranılmadığı çok açık ortadaydı. Eğitimin pazarlandığı dönem koşullarında, bunun bedelini ödeyen bizlerin de bize sunulan hizmeti almaya hakkınız olduğunu düşünüyorum. Bu yapılanı kurumsallık sıfatına yakıştıramadım” ifadelerini kullandı.
