Büyükçekmece Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sevgi Emanet, 2024 yılı için milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren, Tüketici Hakem Heyetleri Başvuru ve Parasal Sınırları için basın açıklamasında bulundu.
Emanet, “Ticaret Bakanlığı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddelerinde yer alan Parasal sınırların artırılmasına İlişkin Tebliğ’le, vatandaşlarımızın Tüketici Hakem Heyetlerine yapacakları 2023 yılında 66 bin TL olan parasal sınır, 2024 yılı için yüzde 58,46 oranında artırılarak 104 bin TL olarak belirlendi. Yeni düzenleme ile tüketicilerimizin yüksek tutarlı uyuşmazlıklarında hak arama yolları genişletilmiş, mahkemelerin yükü de azaltılmış oldu. 2024 yılı için yapılacak başvurularda değeri 104 bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar ise tüketici mahkemelerinde görülecektir” dedi.
Haklarını koruyabilirler
“Başvurular, tüketicilerimizin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, Hakem Heyetinin bulunmadığı yerlerdeki başvurular ise ilçe Kaymakamlığına yapılır” diyen Emanet, “Tüketici Bilgi Sistemine kaydedilen bu başvurular, Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine iletilir. Alınan karalar tüketici aleyhine ise, Bakanlık gerekli masrafları karşılar. Şayet tüketici lehine bir karar verilirse, masraflar karşı taraftan tahsil edilir. Böylece, tüketicilerin gider korkusu olmadan hak arayabilmeleri sağlanır. Tüketici Hakem Heyetleri, tüketicilerin haklarını korumak ve uyuşmazlıkları çözmek için kurulmuş bağımsız ve tarafsız kurullardır. Bu yüzden tüketicilerimiz, haksızlıklar karşısında suskun kalarak değil hakların hak sahiplerine teslimi için hakem heyetlerine başvurarak hızlı ve etkin bir şekilde haklarını koruyabilirler” bilgisini verdi.
Yüzde 58.46 artış
Türkiye'de harç, ceza ve benzeri ödemelerin her yıl ekim ayında yeniden değerleme oranında artırıldığını belirten Emanet, “Yani trafik cezaları, ehliyet ve pasaport harçları, yurt dışından getirilen telefonlara uygulanan harçlar, vergi usul cezaları gibi birçok kalem ve Tüketici kanunundaki cezalar da açıklanan yeniden değerleme oranında arttırılmaktadır. Buna göre 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 77’nci Maddesine göre; 2024 yılında uygulanacak zam ve idari para ceza oranı yüzde 58,46 olarak hesaplanmıştır. Tebliğ 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girecektir” dedi.
