Müge Yücetürk - Arama motorları, işletim sistemleri ve ticari web siteleri yapay zeka akımına katıldı. ABD'de kurulan ve ardından dünya çapında satış yapmaya başlayan Amazon, ürün içerikleri için yapay zeka eklentisi kullanmaya başladı. Bu eklenti ile kullanıcının alışveriş deneyimini artırmayı hedefliyor. İşte Amazon ve kullandığı AI uygulamaları hakkında detaylar…
Amazon ürün yorumlarını yapay zekaya düzenletiyor!
Amazon, zamanı kısıtlı olan ve sınırsız kullanıcı yorumuyla bisiklete binmek istemeyen müşteriler için alışveriş yapmak üzere yapay zekayı (AI) kullanarak liste kayıtlarından bazıları için inceleme özetleri oluşturma yoluna gitti. Yani müşteriler tek tek ürün incelemelerini okumak yerine yapay zekanın hazırladığı genel bir incelemeyi görüntüleyerek ürün hakkında fikir sahibi olacak.
Mark Wieczorek, New York merkezli bir pazarlama ajansı olan Fortress Brands'ın CTO'su olarak bu özelliği fark etti. Wieczorek, örnekleri çoğaltmak için "Bu özetler, müşteri inceleme metinleri ile yapay zeka tarafından oluşturulmuştur" notuyla bir özet paylaştı. Ayrıca, Amazon'da satılan hava temizleyicileri için bir yapay zeka incelemesi de paylaştı.
Hava temizleyici için Amazon AI tarafından oluşturulan inceleme metni:
"Bu hava temizleyici, müşterilerden çeşitli açılardan olumlu geri bildirimler aldı. Birçok müşteri, havayı temizleme ve hava kalitesini iyileştirme yeteneğini övdü, hatta bazıları onu en verimli hava temizleyici olarak tanımladı. kokuları giderir, zarif tasarımıyla müşteriler tarafından çok beğenilir, ancak bazı müşteriler alerji ve astımı azaltmadaki etkinliği konusunda karışık görüşler dile getirdiler.
Şu anda yalnızca Amazon'un mobil sitesinde ve belirli ürünlerinde yapay zeka tarafından oluşturulan özetler bulunmaktadır. Bu özelliğin ileride başka ürünlerde de kullanılması bekleniyor. Ek olarak, Amazon yeni özellikle ilgili herhangi bir resmi duyuru yapmasa da, geniş çapta dolaşan bir açıklamada "Amazon'un tüm cihazlarında çalışan AI'ya önemli yatırımlar yaptığını" söyledi.
Bu yatırım, müşteri yorumlarını toplarken, sahte incelemelerin önüne geçeceğini umuyoruz. Çünkü birçok satıcı kendi adı altında siparişler oluşturmakta ve ürünlerini iyi göstermek için iyi ürün incelemeleri yazmaktadır. Ancak bu yorumların çoğu sahtedir. Özellikle kullanıcıları mağdur eden bu yorumlar yüzünden birçok kullanıcı boşuna para harcamıştır.
