Resmî Gazete’de 3 Aralık 2011 tarihinde yayımlanan Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU) üzerinde önemli değişiklikler yapıldı. Yapılan düzenlemeler, yolcuların haklarını korumaya ve havayolu taşımacılığında yaşanan aksaklıklar için daha şeffaf bir süreç oluşturulmasına yönelik adımlar atılmasını sağlıyor.
Yeni Düzenlemelere Göre Değişiklikler
Yönetmelik Değişikliği: Yönetmeliğin 3. maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi, 4 sayılı Bakanlıklara Bağlı, İlgili ve İlişkili Kurum ve Kuruluşlar ile Diğer Kurum ve Kuruluşların Teşkilatına Dair Cumhurbaşkanlığı Kararnamesinin 441. maddesinin birinci fıkrasına dayandırılarak yeniden düzenlendi.
3 saati açan rötarlı uçuşlarda ödenecek
7. maddeye eklenen yeni bir fıkra, uçuşların teknik veya operasyonel nedenlerle ertelenmesi durumunda, yolcuların varış noktalarına 3 saatten fazla bir sürede ulaşmaları halinde havayolu şirketlerinin derhal yükümlülüklerini yerine getirmesi gerektiğini belirtiyor. Bu, yolcuların mağduriyetlerini önlemek amacıyla getirilen önemli bir düzenleme.
Tazminat Miktarları Artırıldı
Yönetmeliğin 8. maddesinde yapılan değişiklikle, yolculara verilecek tazminat miktarları artırıldı. İç hat uçuşlarında yolculara 100 Avro, dış hat uçuşlarında ise uçuş mesafesine göre farklı oranlarda tazminat ödenmesi kararlaştırıldı:
1500 km veya daha kısa mesafelerde 250 Avro,
1500-3500 km arasındaki uçuşlarda 400 Avro,
3500 km'den uzun mesafelerde ise 600 Avro tazminat.
Ayrıca, tazminat tutarlarının Türk Lirası karşılıkları, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden hesaplanacak.
Yönetmeliğin Yürürlüğe Girmesi
Yapılan bu değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacak ve havayolu yolcularının haklarını güçlendirecek. Sivil Havacılık Genel Müdürü, bu yönetmelik değişikliklerinin uygulanmasından sorumlu olacak. Bu yeni düzenlemeler, havayolu seyahatinde yolcu haklarının korunmasına yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Havayolu şirketlerinin, yolcuların mağduriyetini en aza indirgemek için daha şeffaf ve etkili bir şekilde işlem yapması bekleniyor.
