Dünyaca ünlü termos markası Stanley’nin ürünlerinde yaşanan teknik sorun sonrası milyonlarca termos geri çağrılıyor. Kullanıcıların en çok merak ettiği sorular arasında, Stanley’nin hangi ülkenin markası olduğu ve geri çağırılan termos modellerinin hangileri olduğu yer alıyor. İşte detaylar…
Stanley Termos Hangi Ülkenin Ürünü?
Stanley, 1913 yılında William Stanley Jr. tarafından ABD’de kurulmuş bir markadır. Termos, matara ve çeşitli yalıtımlı ürünleri ile dünya genelinde popüler olan marka, özellikle uzun süre sıcak ya da soğuk tutma özelliğiyle tanınıyor. ABD merkezli bir şirket olan Stanley, üretimlerini dünya çapında gerçekleştirmektedir ve yıllardır sektördeki lider isimlerden biri olmayı sürdürmektedir.
Stanley’nin güçlü mühendislik tasarımı ve dayanıklılığı, markayı hem günlük kullanımlarda hem de profesyonel aktivitelerde en çok tercih edilen isimlerden biri haline getirdi. Ancak son dönemde yaşanan bazı teknik sorunlar, markayı zorlu bir sürecin içine soktu.
Stanley Termosları Neden Geri Çağırılıyor?
Stanley’nin milyonlarca ürününü geri çağırma kararı almasının sebebi, belirli modellerde kapak tasarımında tespit edilen teknik bir hata oldu. Termos kapaklarının basınç altında ani şekilde açılması, sıcak içeceklerin kullanıcıların üzerine dökülmesine ve ciddi yanıklara yol açtı.
Şirket tarafından yapılan açıklamada, bu durumun dünya genelinde 38 kişinin yaralanmasına neden olduğu ve bu yaralanmaların 11’inin ciddi tıbbi müdahale gerektirdiği ifade edildi. Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından yapılan incelemelerde, hatalı ürünlerin uluslararası güvenlik standartlarına uygun olmadığı belirtildi. Kullanıcıların bu ürünleri derhal kullanmayı bırakmaları ve Stanley ile iletişime geçmeleri istendi.
Hangi Stanley Modelleri Geri Çağrıldı?
Stanley’nin geri çağırdığı modeller arasında Switchback ve Trigger Action serilerine ait termoslar yer alıyor. Bu ürünlerin özellikle Haziran 2016 ile Aralık 2024 tarihleri arasında üretilen versiyonlarında, kapakların diş yapısında meydana gelen tasarım hatası nedeniyle basınç altında gevşeyip yerinden çıkma sorunu tespit edildi.
Şirket, geri çağırılan modellerin yaklaşık 2,6 milyon ürünü etkilediğini duyurdu. Dünya çapındaki tüm Stanley kullanıcılarına, sahip oldukları termosların model numaralarını kontrol etmeleri ve Stanley’nin resmi internet sitesinde yer alan sorgulama aracını kullanmaları tavsiye ediliyor.
Türkiye’deki kullanıcılar da, söz konusu hatalı termoslara sahipse Stanley ile iletişime geçerek ücretsiz yedek kapak talebinde bulunabilecek.
Stanley Geri Çağırma Süreci Nasıl İşliyor?
Stanley, hatalı ürünleri kullanmayı bırakmaları için kullanıcılarına çağrıda bulunurken, sorunlu ürün sahiplerine ücretsiz yedek kapak sağlayacağını açıkladı. Bunun için şu adımlar takip edilebilir:
- Sahip olduğunuz termosun model numarasını kontrol edin.
- Stanley’nin resmi internet sitesindeki geri çağırma sorgulama aracına giriş yaparak model numarasını doğrulayın.
- Eğer termosunuz geri çağırma listesinde yer alıyorsa, Stanley’nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz kapak talebinde bulunun.
Stanley, bu süreçte müşterilerine tam destek sağlamak amacıyla dünya genelinde servis noktaları oluşturdu.
Stanley Hangi Ülkelerde Geri Çağırma Yapıyor?
Stanley’nin geri çağırma kararı, yalnızca ABD’de değil, dünya genelindeki tüm ülkeleri kapsıyor. Türkiye’den Avrupa’ya, Asya’dan Latin Amerika’ya kadar geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşan marka, her ülkede aynı prosedürü uygulayarak kullanıcılarının güvenliğini ön planda tutmayı hedefliyor.
Türkiye’de Stanley ürünlerine sahip kullanıcılar da geri çağırma sürecine dahil edilmiştir. Resmi web sitesi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bu sürecin detayları öğrenilebilir.
Stanley Termos Yaralanma Vakaları Arttı
Geri çağırılan termos modellerinde yaşanan tasarım hatası, şimdiye kadar dünya genelinde 38 kişinin yaralanmasına neden oldu. Bu vakaların 11’i ciddi boyutlarda olurken, sıcak içeceklerin dökülmesi sonucu oluşan yanıkların tedavi edilmesi gerektiği açıklandı.
Kullanıcılar tarafından bildirilen şikayetlerin sayısı da oldukça dikkat çekici. Şirket, şimdiye kadar bu durumla ilgili 91 şikayet aldığını açıkladı. Şikayetlerin büyük bir kısmı ABD’den gelirken, diğer raporlar farklı ülkelerden bildirildi.
Stanley’nin Bu Durumla İlgili Açıklaması
Stanley, yaşanan sorunla ilgili bir özür mesajı yayımlayarak şu açıklamayı yaptı:
“Dünya genelinde milyonlarca müşterimize güvenli ve kaliteli ürünler sunma taahhüdümüz doğrultusunda, hatalı ürünleri tespit etmiş bulunuyoruz. Bu durumdan etkilenen tüm müşterilerimizden özür diliyoruz ve ücretsiz yedek kapak hizmetimizle bu problemi çözmek için çalışıyoruz.”
Marka, bu süreçte kullanıcıların mağdur olmaması için hızlı bir geri çağırma ve telafi süreci yürütme kararı aldı.
