Son dönemde, kredi kartıyla sigara alışverişi yapan tüketicilerden bazı işletmelerin ek komisyon ücreti talep ettiği ortaya çıktı. Bu uygulamanın, Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesine aykırı olduğu bildirildi. Tüketicilerden alınan ek ücretlerin yasalara uygun olmadığı ve ihlal eden işletmelere 200 bin TL’ye kadar ceza kesileceği açıklandı.
Komisyon Uygulaması Yasaya Aykırı
Kanuna göre, kredi kartıyla yapılan ödemelerde herhangi bir ek ücret talep edilmesi yasak. Ancak bazı işletmeler, tüketicilerden 3 ila 5 lira arasında ek ödeme talep ederek yasa dışı kazanç sağlıyor. Ticaret Bakanlığı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), bu uygulamaların önüne geçmek için cezai yaptırımları artırmaya hazırlanıyor.
Tüketiciler Hangi Adımları Atmalı?
Uzmanlar, tüketicilerin bu tür durumlarla karşılaşmaları halinde şu adımları izlemelerini öneriyor:
- Fiş veya ödeme belgesini saklayın: Şikayet sırasında belgenin sunulması işlemi hızlandırır.
- BDDK veya Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunun: Yapılan şikayetler hızlı bir şekilde değerlendirilerek gerekli yaptırımlar uygulanır.
Komisyon Talep Eden İşletmelere Büyük Ceza
Yetkililer, kredi kartı ile sigara alımlarında komisyon talep eden işletmelere 200 bin TL’ye kadar ceza kesileceğini açıkladı. Bu ceza, yasa ihlallerinin önüne geçmek ve tüketicilerin mağduriyetini önlemek amacıyla artırıldı.
Kredi Kartı Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Sigara alımlarında ek ücret talep eden işletmeleri şikayet etmekten çekinmeyin.
- Kanun, tüketicilerin haklarını koruma altına alıyor ve hiçbir ek ücret talebine izin vermiyor.
- Şikayetlerinizi, ALO 175 Tüketici Hattı üzerinden veya doğrudan ilgili kuruma iletebilirsiniz.
