EPDK, Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ile latıyor
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), son kurul toplantısında onaylanan "Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği" ile enerji sektöründe önemli bir dönüşüm süreci başlatıyor. Yeni düzenleme, tüketici haklarını daha etkin bir şekilde koruyarak enerji piyasasında sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı amaçlıyor. Kaçak elektrik kullanımını önlemek için daha etkili adımlar atılacak ve faturalama süreçlerinde iyileştirmeler sağlanacak.
Kaçak Elektrik ile Mücadelede Güçlü Adımlar
Yönetmelik, kaçak elektrik kullanımının önüne geçmek için kapsamlı düzenlemeler içeriyor. Kaçak elektrik tespiti, borç tahakkuku, faturalandırma ve tahsilat süreçleri daha etkin hale getirilecek. Ayrıca, kaçak elektrikle mücadelede caydırıcılığın artırılması amacıyla faturalama katsayıları yükseltilecek. Bu düzenlemelerle, kaçak elektrik kullanım oranları düşürülmeye ve tahsilat süreçleri hızlandırılmaya çalışılacak.
Kaçak elektrik borçlarına dair yasal takip işlemlerinin başlamadan önce borç sahibine bildirim yapılması şartı getirildi. Bu yenilikle, borçlulara ödeme yapabilmeleri için ek bir fırsat tanınarak, tahsilat süreçlerinin daha verimli işlemesi sağlanacak.
Düzenli Ödemelere Kolaylık gELDİ!
EPDK, düzenli ödeme yapan tüketiciler için önemli bir yeniliğe imza attı. Artık, ödemelerini zamanında gerçekleştiren tüketiciler, aynı bölgede yeni bir sözleşme yapacakları zaman güvence bedeli ödemek zorunda kalmayacak. Bu adım, tüketicilerin abonelik süreçlerini hızlandırarak daha pratik hale getirecek ve düzenli ödeme alışkanlıklarını teşvik edecek.
DijitalleşmeDE Kağıt Tasarrufu VAR
Enerji sektöründe dijitalleşme ile ilgili önemli adımlar atan EPDK, kağıt israfını azaltmayı hedefliyor. Perakende Satış Sözleşmeleri’nde (PSS) yapılan düzenlemeyle, tüketicilere yalnızca sözleşmenin özet bilgilerini içeren bir sayfa imzalatılacak. Tam metin ise dijital ortamda Kalıcı Veri Sağlayıcı aracılığıyla iletilecek. Bu değişiklik, işlemleri hızlandıracak ve tüketicilere daha verimli bir bilgilendirme süreci sunacak.
Fiyat Karşılaştırma ve Şeffaflık Artırılacak
EPDK, tüketicilerin daha bilinçli tercihler yapabilmesi için Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamında tedarikçi fiyatlarını karşılaştırabilecekleri fiyat tabloları oluşturdu. Bu tablolar, EPDK’nin internet sitesinde yer alan fatura hesaplama modülüne entegre edildi. Ayrıca, Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ) tarafından geliştirilen yeni sistemle, tüketiciler ve tedarikçiler arasında daha şeffaf ve kolay anlaşmalar yapılması sağlanacak.
Serbest Piyasaya Geçişte Kolaylık Sağlanacak
Mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişini teşvik etmek amacıyla, son kaynak tedarik tarifesindeki geçiş oranı düşürüldü. Daha önce yüzde 9,38 olan bu oran, artık yüzde 5 olarak uygulanacak. Bu değişiklik, tüketicilerin tedarikçi fiyatları arasındaki farkları daha rahat karşılaştırmasını sağlayarak, daha uygun fiyatlar ile serbest piyasaya geçişi teşvik edecek.
Tüketici Bilgilendirme Kolaylaşacak
EPDK, tüketicilerin tarifeler hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlamak amacıyla internet sitesinde soru-cevap bölümleri oluşturdu. Bu yenilik, tüketicilerin merak ettikleri konularda hızlı ve kolay bir şekilde bilgi edinmelerine olanak tanıyacak.
